Consultoria em
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Gestão de Clientes
Gestão de Clientes
Executivos e Líderes de Experiência e Sucesso do Cliente me contratam para otimizar suas operações, aumentar a receita, reduzir o churn e elevar a satisfação de seus clientes.
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Top 100 CS Strategist
Eleito como um dos 100 maiores estrategistas globais em sucesso do cliente pela SuccessCOACHING em 2021.
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16 anos de experiência
Mais de 16 anos de experiência construindo operações, serviços e produtos do zero na indústria de tecnologia da informação. Deixe minha experiência guiar você e sua empresa para o sucesso!
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Top 3 CSX Brasil
Eleito um dos top 3 profissionais de experiência e sucesso do cliente no Brasil pela CSX Week Award.
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Desafiando o status quo
Marcus Dias é consultor especialista em gestão estratégica com uma robusta formação em tecnologia e negócios. Sua abordagem multidisciplinar e foco incessante na centralidade do cliente transformam complexidades em estratégias de alto valor, proporcionando soluções personalizadas que promovem não apenas o crescimento sustentável das empresas mas também uma profunda transformação digital e cultural. Com um portfólio diversificado que inclui desde startups a empresas multinacionais, Marcus se destaca como um parceiro estratégico essencial para negócios que buscam excelência e inovação em suas operações.
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Marcus Dias é consultor especialista em gestão estratégica com uma robusta formação em tecnologia e negócios. Sua abordagem multidisciplinar e foco incessante na centralidade do cliente transformam complexidades em estratégias de alto valor, proporcionando soluções personalizadas que promovem não apenas o crescimento sustentável das empresas mas também uma profunda transformação digital e cultural. Com um portfólio diversificado que inclui desde startups a empresas multinacionais, Marcus se destaca como um parceiro estratégico essencial para negócios que buscam excelência e inovação em suas operações.
Como eu posso ajudar
Gestão de Atendimento
Aumente a satisfação e a lealdade dos seus clientes com estratégias e soluções personalizadas de atendimento e suporte.
Gestão de Clientes
Aumente suas receitas e reduza o cancelamento com estratégias e soluções personalizadas de gestão de clientes.
Treinamentos e Palestras
Desenvolva a verdadeira mentalidade customer centric e aprimore as habilidades de seus colaboradores.
Transformação Cultural
Faça com que sua empresa esteja no foco do cliente e crie uma cultura empresarial que impulsiona a satisfação e lealdade com crescimento sustentável.
Customer Centric Mentoring
Para gerar melhores resultados é preciso fazer diferente. Vamos juntos questionar os padrões do mercado e desenvolver a verdadeira mentalidade customer centric. Aprenda estratégias eficazes para manter negócios sustentáveis.
Coaching Pessoal e Profissional
Te ajudo a alcançar seu pleno potencial, aprimorando habilidades, definindo metas claras e promovendo o crescimento contínuo para o sucesso em todas as áreas da vida. Se organize e viva uma jornada mais consciente.
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